Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan Syarat eu9my mengatur setiap aspek penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda dikendalikan, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami kepada anda.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPerlindungan akaun andaPemakaian undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat Penggunaan Platform eu9my

eu9my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di eu9my dan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini meliputi pendaftaran akaun, kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, prosedur pengeluaran wang, serta hak kami untuk

1
mengubah suai perkhidmatan. Sebarang penggunaan platform selepas notis perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap syarat yang dikemaskini. Kami menghormati privasi dan keselamatan data anda mengikut peruntukan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami yang berasingan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hubungi
2
pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pilihan Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan eu9my sedia membantu melalui saluran berikut setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat eu9my.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, syarat atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan menjawab dalam masa 24 jam bekerja.

Talian WhatsApp Gunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pasukan kami dalam Bahasa Melayu mengenai sebarang kekeliruan berkaitan terma penggunaan atau perubahan dasar terkini.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN ANDA

Browse Cara eu9my Melindungi Hak Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap akaun. Berikut adalah enam perkara konkrit tentang bagaimana eu9my menguruskan data, keselamatan dan hubungan anda dengan platform ini selaras dengan terma yang telah…

Penyimpanan Data Akaun

Data akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menambah baik pengalaman dalam platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun eu9my. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan di mana sahaja anda menggunakannya.

Pemindahan dan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada pengesahan identiti satu kali. Proses ini melindungi akaun anda dan memastikan wang sampai ke tangan yang betul.

Permohonan Perubahan Maklumat

Anda boleh memohon kemaskini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun atau dengan menghubungi sokongan kami secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan hak privasi, penghapusan data atau aduan berkaitan terma, hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah platform eu9my.

Soal Jawab Mengenai Terma dan Syarat eu9my

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat penggunaan platform eu9my. Setiap jawapan ditulis untuk memberikan anda kefahaman yang jelas tentang hak dan tanggungjawab anda.

Terma kami meliputi pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, prosedur pengeluaran wang, dasar penutupan akaun, dan hak kami untuk mengubah suai platform di wilayah yang disokong.

eu9my akan memaparkan notis kemaskini di halaman log masuk dan menghantar e-mel kepada pemegang akaun aktif. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa tertera di bahagian atas dokumen terma untuk rujukan anda.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing yang berasingan daripada terma eu9my.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dengan maklumat akaun anda, dan pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

eu9my berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau selepas tindakan diambil.

Terma dan Syarat eu9my ditadbir atur di bawah bidang kuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform ini. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi eu9my dengan butiran aduan anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap aduan dalam masa tiga hari bekerja dan mencari penyelesaian yang adil.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Semak Pilihan Sokongan Berkaitan Terma

Browse Cara eu9my Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pemindahan dan Pengeluaran

Permohonan Perubahan Maklumat

Siapa untuk Dihubungi

Soal Jawab Mengenai Terma dan Syarat eu9my

01 Apakah yang diliputi oleh Terma dan Syarat eu9my?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika Terma dan Syarat telah dikemaskini?

03 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

04 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi saya yang disimpan oleh eu9my?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma dan Syarat?

06 Di bawah bidang kuasa undang-undang mana Terma dan Syarat eu9my tertakluk?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau mengemukakan aduan berkaitan Terma dan Syarat?

Halaman Berkaitan